Връщане и промяна на поръчката

Мога ли да изпратя обратно продукти?

Можете да върнете всеки продукт, който сте закупили, в рамките на 14 дни след като сте го получили. Не е необходимо да посочвате причина защо връщате продукта, но разбира се, ние ценим всички отзиви!

Ако сте закупили продукта си някъде другаде, моля, свържете се с вашия доставчик за най-доброто обслужване.

В съответствие със законодателството за правото на отказ, потребителят има 14 работни дни (*) да върне за своя сметка продукти, които не му отговарят.

Условия:

Ще бъдат приети само продукти, върнати в тяхната цялост (с техните аксесоари), в оригиналната им пълна опаковка и в перфектно състояние (без следи от употреба, незамърсени…).

За всяко връщане на кутии „Направи си сам“, моля, защитете всяка резервна част в опаковката (с картон или мехурче).

Всеки продукт, който е бил повреден или чиято оригинална опаковка е била повредена, няма да бъде възстановен или заменен.

Моля, защитете добре продукта при изпращане.

Не може да бъде върнато:

– Запечатани продукти или със специална опаковка, например пластмасова, която е отворена от клиента
– Изработени по поръчка продукти за клиента или продукти, нарязани по дължина, като тороидални трансформатори, кабели/обвивки на метър, монтаж на кабели и др.

Адрес: 

Евангелос Киуцукис

ул. Тодор Джебаров 33а, вх. А

1404 Кръстова вада, София

България

тел: +359899918922

e.kioutsoukis@audioline.bg

Как мога да върна закупения си продукт?

Можете да се свържете с нас чрез имейл или телефон. Моля, обърнете внимание, че получавате парите си обратно по-бързо, ако информацията за връщане е пълна. Изпратете продукта(ите) си с номера на поръчката и винаги пазете потвърждението си за доставка, ако трябва да проследим продукта в случай на проблем.

Трябва ли да плащам за връщане на продукт?

Да, разходите за доставка до нас са за ваша сметка. Ако изпратите продукт за ремонт, ние ще ви върнем разходите за доставка.

Мога ли да анулирам поръчката си?

Да, ако желаете да анулирате поръчката си, моля, обадете ни се или ни изпратете имейл.